浜名湖・舘山寺温泉のホテル、旅館の中で随一の展望を誇る花乃井。玄関を抜けてお客様をお迎えするのは、四季豊かな浜名湖景色。

個人情報保護方針

舘山寺レイクホテル花乃井（以下「当ホテル」といいます。）は、当ホテルの運営するにあたり各種予約業務、及び情報配信を遂行する範囲において、ご提供いただくお客様の個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護に努めております。

■個人情報の取得及び利用目的について

当ホテルではお客様により良い商品・サービスを提供させていただくことを目的に、原則お客様の同意を得た上で、その目的に必要なお客様に関する情報を収集させていただきます。取得した個人情報は商品・サービスのご案内、その他業務上必要な範囲でのみ使用し、それ以外の目的には使用いたしません。

■個人情報の第三者への提供について

当ホテルでは、お客様より取得させていただいた個人情報を適正に管理し、あらかじめお客様の同意を得る事なく第三者に提供することはありません。ただし下記のいずれかに該当する場合は第三者に情報を提供する場合がございますのでご了承ください。

・法令等により開示を求められた場合
・公衆の生命、健康、財産の保護のために必要な場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

■個人情報の共有

当ホテルではお客様から徴集した情報を信用のおける業務委託先と共有することがあります。その場合お客様の情報は、徴集した目的に関わる委託業務の遂行に必要な範囲で共有するものとします。当ホテルは、個人情報に関して、適法かつ適正な情報管理を行うことを、契約にて義務付けいたします。

■個人情報取扱いの委託

当ホテルは事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため、信用のおける業務委託先に個人情報のデータ処理業務の一部を委託することがあります。

■個人情報の管理について

当ホテルは個人情報の正確性を保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、適正な情報セキュリティ対策を講じます。

■個人情報などの訂正・追加・削除について

当ホテルは、管理するお客様ご自身の個人情報等に誤りがあり、お客様より当ホテルに訂正、追加、または削除のお申し出があった場合、お客様の個人情報の漏洩防止などを目的として、お客様ご本人である事の確認をお願いした上で適切に対応いたします。

■お問い合わせ窓口

その他、個人情報に関するお客様からのお問い合わせについては、下記窓口にてお受け賜りいたします。

舘山寺レイクホテル花乃井
藤田亮　　info@hananoi.com

〒431-1209 静岡県浜松市西区舘山寺町399-1　
TEL.053-487-0124
FAX.053-487-0052