客室

一人でも宿泊できますか？

はい。ご予約はお一人様より承っております。
出張のついでに花乃井の温泉に寄られる方、のんびり一人旅を楽しむ方など、
お一人で宿泊される方も多くいらっしゃいます。お一人様のご宿泊にお得な宿泊プランもご用意しております。

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一室最大何人まで泊まれますか？

最大4名様までお泊まりいただけるお部屋がございます。
詳しくは客室ページをご覧ください。

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社員旅行など団体でも泊まれますか？

団体でのご利用は、ご相談ください。お電話にてご連絡をお願いいたします。

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ペットと宿泊できますか？

申し訳ございませんが、ご宿泊はできません。
客室の繊細な雰囲気を多くの皆様にお楽しみいただくためとご了解ください。

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部屋の設備・アメニティは何がありますか？

アメニティは下記をご用意しております。
ドライヤー、石けん、ボディーソープ、シャンプー、タオル、バスタオル、作務衣、歯磨きセット、くし等
各部屋には、テレビ、電話、冷蔵庫、洋式トイレを完備しております。

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食事

部屋食は可能ですか？

お食事はご夕食、ご朝食ともそれぞれ御食事処にてご用意させていただいております。

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朝食だけの宿泊や素泊まりは可能ですか？

はい。朝食のみの宿泊、素泊まりの宿泊も可能です。
花乃井ではお客様の旅のスタイルに合わせ様々な宿泊プランをご用意しております。

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オプション料理は宿に到着後でも注文できますか？

オプション料理につきましては、貴重な素材のため調達・下ごしらえの時間を前もって頂戴しております。
事前のご予約が必要となります（追加オプション料理のご案内）。

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食べられない料理・食材があるのですが？

事前にご要望いただければ、最大限工夫を凝らした別のお料理をご用意いたします。 （事前の準備の関係上、前日までにご連絡ください）

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温泉、お風呂

温泉はかけ流しですか？

大浴場、露天風呂の温泉は、舘山寺温泉の源泉を循環して使用しております。

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客室露天風呂はありますか？

露天風呂付き客室をご用意しております。詳しくは客室ページをご覧ください。

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温泉は何時まで入れますか？

チェックインからチェックアウト（1:00〜5:00を除く）までご利用いただけます。男女交代制となります。
湖都の湯：女湯 15:00〜深夜1:00 ／ 男湯 翌5:00〜11:30
華の湯　：男湯 15:00〜深夜1:00 ／ 女湯 翌5:00〜11:30

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その他

ホテル休館日はありますか？

定休日はございません。臨時のメンテナンス休館等を行う場合はホームページ等にてご案内いたします。

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食材などに関する情報を教えてください

お米は山形県、水は静岡県、葉野菜は地元浜松を中心にした、愛知・静岡県産の食材を使用しております。
産地・生産者・食材においても厳選に吟味しておりますので、ご安心してお召上がりいただけます。
※お子様の食事に関して

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長期滞在です。周辺のコンビニエンスストア・スーパーマーケット・レストラン情報など教えて下さい。

コンビニエンスストア：セブンイレブン・徒歩3分（24h）、サークルＫ・徒歩8分（24h）
レストラン・食事処：うなぎや魚介類など中心にした食事処が、舘山寺エリアに多数ございます（徒歩5〜20分）
スーパーマーケット：浜松市内＆駅前に大型ショッピングセンターや商業施設がございます（車20分〜40分）
銀行・郵便局：セブン銀行（セブンイレブン内ATM完備・徒歩3分）、舘山寺郵便局・徒歩10分（ATM完備）
　

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チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15時、チェックアウトは12時までとなります。※プランにより異なる場合がございます。

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駐車場はありますか？

はい。正面玄関前に50台ほどの駐車場がございます。

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駅までの送迎はありますか？

無料シャトルバス（『浜松駅』⇔舘山寺温泉観光協会間）ご利用の方は、
ご宿泊の2日前までに050-3786-0022ヘお申し込みください。
※満席になり次第受付終了となりますので、お早目のご予約をお勧めします。
※20時以降のご連絡は、053-487-0124までお願いいたします。

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お酒の飲める場所はありますか？

館内の料亭「京丸牡丹」にて、ご夕朝食時にお楽しみいただけます。
ホテル外のご利用はフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

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お土産などを購入できますか？

フロント横に静岡・浜松のお土産をご用意しております。

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心付けなどは必要ですか？

サービス料は料金に含まれておりますので必要ございません。

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インターネットは利用できますか？

全てのお部屋で、無線LANによるインターネットへの接続が出来ます。

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スパトリートメントはお願いできますか？

ONSENスパ一止がございます、詳しくはこちらをご覧ください。

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スパトリートメントの禁忌症はどんな病気や体調がありますか？

ONSENスパ一止では、禁忌症（病状・体調）によりトリートメントをお断りさせていただく場合がございます。
詳しくはこちら

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